直到4月17日，失主胡女士想佩戴項鏈時才發現，自己的項鏈丟失了。她十分焦急，迅速回憶近期去過的地方，輾轉多個場所尋找，最后來到便民服務中心碰運氣。“這條項鏈是家人送的珍貴禮物，本來都不抱希望了，沒想到遇到了何隊長這樣的好人。”當拿到失而復得的項鏈，她眼眶濕潤，連聲道謝，她在感謝信中寫道：“何建同志拾金不昧的高尚品德難能可貴，為我們廣大市民樹立了榜樣！”