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在繁忙的都市節奏中 總有一些溫暖人心的瞬間 讓這座城市充滿向上向善的力量
當天上午11時30分左右，一位老人掛完水后離開市中醫院，打算乘坐S1線回家，但手臂上的針眼不斷有鮮血流出。見此突發狀況，S1線江陰中醫院站正在當值的工作人員李胡圓迅速上前，仔細查看并詢問老人情況，發現老人針口并未結痂，不停有鮮血流出，她便立即幫助老人消毒、止血。“當時我問老人身體有沒有哪里不舒服？是否需要叫急救車？老人說沒關系，不需要。”李胡圓說，待血止住，列車也到站了，老人便與同行人員一起乘S1線離開了。
李胡圓是1998年出生的湖南姑娘，2020年進入無錫地鐵集團工作。在S1線江陰中醫院站工作期間，她遇到過不少類似的狀況，每一次都主動上前幫助乘客解決問題，“以后我會繼續堅守崗位，立足本職工作，為有需要的乘客提供熱情服務和人性化幫助。”
這樣的暖心故事不止一例
今年8月26日晚，S1線中山公園站也見證了一場溫馨而緊張的救援行動。一位剛從國外回來的乘客在出站時因時差和疲憊不慎摔倒，一時無法自行起身。工作人員立即啟動緊急預案，按下緊停按鈕確保安全，在確認乘客需要醫療救助后，工作人員不僅為其處理了傷口，還主動承擔起聯系出租車、送他回家的責任。 9月3日晚，S1線峭岐站工作人員幫助一位腹痛難忍的乘客聯系附近醫院，并提供熱水、輪椅等細致服務，緩解乘客的不適。 熱心服務
溫暖乘客出行 平凡善舉匯聚向善力量 為他們點贊！ | 
狗仔卡
發表于 2024-11-1 14:33
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