|
為助力廣大市民暢心出行
近期地鐵上新了
“行李寄存”服務(wù)
一起來(lái)了解一下！
便捷寄存，讓幸福“無(wú)憂”
無(wú)錫地鐵可以進(jìn)行“行李寄存”了！為了讓廣大乘客擁有輕松便捷的出行體驗(yàn)，無(wú)錫地鐵目前在部分重點(diǎn)車站增設(shè)了行李寄存點(diǎn)，同時(shí)在全線網(wǎng)車站客服中心提供“頭盔寄存”服務(wù)。乘客可在對(duì)應(yīng)車站客服中心領(lǐng)取寄存牌進(jìn)行行李及頭盔寄存，并在寄存當(dāng)日車站運(yùn)營(yíng)結(jié)束前領(lǐng)回所寄存的行李或頭盔即可。
不同類型的寄存站點(diǎn)如下：
01、行李寄存
目前在南禪寺站、無(wú)錫東站、碩放機(jī)場(chǎng)站、惠山古鎮(zhèn)站、無(wú)錫火車站、三陽(yáng)廣場(chǎng)站、江陰高鐵站7個(gè)車站的客服中心，提供“行李寄存”貼心服務(wù)。
02、頭盔寄存
全線網(wǎng)車站開(kāi)放客服中心提供“頭盔寄存”貼心服務(wù)。
除了行李寄存服務(wù)
地鐵里的角角落落
“暖心細(xì)節(jié)”隨處可見(jiàn)
暖心寶箱，讓幸福“提質(zhì)”
近期，無(wú)錫地鐵對(duì)全線網(wǎng)客服中心功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，打造一站式惠民客服。除日常的售票兌零、票卡處理外，新增失物管理、幸福百寶箱等多項(xiàng)服務(wù)。其中增設(shè)的“幸福百寶箱”內(nèi)含一次性水杯、針線包、創(chuàng)口貼、紙巾、充電線等多種便民物資，提供“小微”幫扶關(guān)懷，如您有需要，可及時(shí)聯(lián)系車站工作人員尋求幫助。
彩虹導(dǎo)向，讓幸福“蔓延”
為方便廣大乘客便捷出行，并進(jìn)一步加速線網(wǎng)發(fā)展，無(wú)錫地鐵在全線網(wǎng)換乘車站均設(shè)置了“彩虹導(dǎo)向”。“彩虹導(dǎo)向”主要根據(jù)乘客走行動(dòng)線而增加并合理規(guī)劃，同時(shí)采用“文字+圖形+線路色”的組合方式，涵蓋了各個(gè)換乘線路的指引信息，讓標(biāo)識(shí)“抬眼低頭即可見(jiàn)，所見(jiàn)所指即清晰”，進(jìn)一步提升了市民的出行幸福感。
有愛(ài)設(shè)施，讓幸福“無(wú)礙”
為滿足特殊乘客出行需求，無(wú)錫地鐵不斷增設(shè)與優(yōu)化便民設(shè)備設(shè)施，不僅設(shè)有無(wú)障礙升降平臺(tái)、輪椅斜坡板、無(wú)障礙衛(wèi)生間、盲文盲道、無(wú)障礙電梯及檢票機(jī)等，還提供愛(ài)心接力、愛(ài)心預(yù)約等服務(wù)，全方位助力特殊乘客“無(wú)礙”出行。
電子優(yōu)待證，讓幸福“可及”
據(jù)了解，最近無(wú)錫剛啟用的數(shù)字化退役軍人優(yōu)待證，可以免費(fèi)坐地鐵啦！乘坐無(wú)錫地鐵時(shí)，只需出示電子證照，相關(guān)工作人員人照對(duì)比后即可享受免費(fèi)乘坐地鐵。同時(shí)，無(wú)錫地鐵也在車站客服中心位置張貼“軍人、消防救援人員依法優(yōu)先”的標(biāo)識(shí)，并開(kāi)設(shè)綠色通道，為相關(guān)人員提供出行便利。
驛站升級(jí)，讓幸福“滿格”
為充分發(fā)揮公共空間效能，目前，無(wú)錫地鐵已將原有12個(gè)“愛(ài)心驛站”升級(jí)至14個(gè)，新增三陽(yáng)廣場(chǎng)站、惠山古鎮(zhèn)站2個(gè)愛(ài)心驛站，并針對(duì)愛(ài)心驛站基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行功能拓展，新增電視機(jī)、直飲水機(jī)、隨機(jī)充電樁等設(shè)施，配置紙巾、一次性紙杯、取杯器、針線盒等便民服務(wù)物資。
此外，S1線新增了中山公園站、江陰高鐵站和江陰中醫(yī)院站3個(gè)愛(ài)心驛站，在中山公園站增添了老花鏡、象棋、簡(jiǎn)易血壓儀等關(guān)愛(ài)用品，在江陰中醫(yī)院站放置《黃帝內(nèi)經(jīng)》《神農(nóng)本草經(jīng)》等中醫(yī)著作供乘客閱讀，在江陰高鐵站為乘客提供行李服務(wù)，讓乘客獲得從地鐵“零距離”換乘至高鐵的便捷服務(wù)。
地鐵雙語(yǔ)服務(wù)，讓出行更具“國(guó)際范”
作為無(wú)錫市公共交通單位，無(wú)錫地鐵列車及車站內(nèi)不僅設(shè)有雙語(yǔ)廣播服務(wù)，還在TVM、線路圖等設(shè)施導(dǎo)向上設(shè)有中、英雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)。隨處可見(jiàn)的雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)，越來(lái)越便捷的地鐵出行方式，讓“老外”來(lái)了不再“見(jiàn)外”。
“五一”小長(zhǎng)假里
當(dāng)你乘坐S1線時(shí)
發(fā)現(xiàn)這些小變化了么？
| 
狗仔卡
發(fā)表于 2024-5-6 14:13
收藏
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
千斤頂
