本帖最后由 青茂柏 于 2024-4-30 14:32 編輯
案情簡介
今年2月，江陰市民小雯在外賣平臺購買蛋糕，選擇了城區商場一樓的一家店鋪下單，商家很快送貨上門。幾天后小雯到該商場購物，發現商場一樓及周邊并無這家蛋糕店，而平臺顯示該店仍在營業，她甚覺詭異，遂向江陰市消保委要塞分會反映。
處理經過和結果
接到線索后，市消保委要塞分會聯合市監局要塞分局迅速展開調查。
原來，為了擴大顧客可下單范圍和有效降低成本，當事人在平臺開設了3家店鋪，均使用同一營業執照和食品經營許可證，分會工作人員按照平臺公示的地址逐一實地核查，其中2家店鋪“查無此店”。“幽靈外賣”現出原形，當事人對違法事實供認不諱。案發后，當事人立即關閉了2家“幽靈外賣”店，并全額退還了小雯238元蛋糕款。
實地核查 “查無此店”
江陰市市場監管局依法對當事人作出了罰款一萬元的行政處罰。
案例評析
“幽靈外賣”經營者通過非法手段來實現搶訂單、降成本的目的，破壞了市場公平競爭秩序，成為新型食品安全風險隱患問題。消費者在點外賣時，應選擇證照信息齊全、確有實體店、口碑好的商家下單，如遇實際經營地址與公示信息不一致等問題，可及時向12345、12315熱線投訴舉報。
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發表于 2024-4-30 14:30
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